Étude de cas : Ministère de la Justice du Québec
Transformer l’information juridique grâce à la vidéo interactive
Contexte et défi
Le Ministère de la Justice du Québec souhaitait moderniser la diffusion de contenus juridiques destinés au grand public. L’enjeu était clair : rendre l’information plus accessible, plus engageante et plus facilement compréhensible, tout en conservant la rigueur institutionnelle propre à un organisme gouvernemental.
Dans un contexte où les contenus numériques sont abondants et où l’attention des utilisateurs est limitée, le défi consistait à capter et maintenir l’intérêt du public sur un sujet à forte valeur informative, mais perçu comme complexe.
Solution : l’intégration de la vidéo interactive IVIDEO
Pour répondre à cet objectif, Lexius a déployé la technologie IVIDEO, une solution de vidéo interactive permettant d’impliquer activement l’utilisateur dans son parcours de visionnement.
Contrairement à une vidéo traditionnelle dite « passive », la vidéo interactive :
Intègre des points de décision et d’interaction
Permet à l’utilisateur d’explorer des scénarios adaptés
Favorise l’engagement cognitif
Personnalise l’expérience de consultation
La vidéo, d’une durée d’environ 6 minutes, proposait une approche dynamique et participative, transformant un contenu institutionnel en expérience immersive.
Stratégie de diffusion
La vidéo interactive a été partagée via les réseaux officiels du gouvernement du Québec, assurant une portée organique significative et une crédibilité institutionnelle forte.
Cette stratégie de diffusion multiplateforme a permis :
Une visibilité accrue auprès du public cible
Une accessibilité simplifiée sur la version web
Une amplification naturelle grâce au partage social
Résultats obtenus
Les performances ont confirmé la pertinence du choix technologique.
Plus de 100 000 vues sur la version web
Un taux de complétion de 73 % pour un contenu d’environ 6 minutes ce qui est très rare! La moyenne étant généralement de 45% pour ce type de vidéo.
Une performance nettement supérieure à la moyenne des vidéos passives sur Internet
Dans un environnement numérique où les vidéos longues connaissent généralement une forte décroissance d’attention, ces résultats démontrent l’impact direct de l’interactivité sur la rétention.
Le taux de complétion particulièrement élevé souligne :
Une forte implication des utilisateurs
Une meilleure assimilation du contenu
Une expérience perçue comme engageante et utile
Analyse : pourquoi cela fonctionne
Plusieurs facteurs expliquent ce succès :
Engagement actif: L’utilisateur devient acteur plutôt que spectateur.
Narration scénarisée: Le contenu est structuré autour de situations concrètes favorisant l’identification.
Crédibilité institutionnelle: L’association avec le Ministère renforce la confiance.
Expérience utilisateur optimisée: Le format interactif réduit la fatigue informationnelle.
Impact stratégique
Ce projet démontre que les institutions publiques peuvent :
Moderniser leur communication sans compromettre leur rigueur
Améliorer la compréhension de contenus juridiques complexes
Générer des performances mesurables supérieures aux standards numériques
La collaboration entre le Ministère de la Justice du Québec, Lexius et IVIDEO illustre comment l’innovation technologique peut devenir un levier puissant de démocratisation de l’information.
Conclusion
En dépassant les formats vidéo traditionnels, le Ministère de la Justice du Québec a réussi à transformer un contenu institutionnel en expérience interactive engageante.
Avec plus de 100 000 vues et un taux de complétion remarquable pour un format de 6 minutes, cette initiative confirme que l’interactivité n’est pas un simple ajout technologique : elle constitue un véritable accélérateur d’engagement et d’impact.